Kundenservice
Für Unterstützung bei Tourbuchungen wenden Sie sich bitte direkt an die Brennerei:
Blair Athol: blair.athol@malts.com
Brora: brora@malts.com
Caol Ila: caolila@malts.com
Cardhu: cardhu@malts.com
Clynelish: clynelish@malts.com
Cragganmore: cragganmore@malts.com
Dalwhinnie: dalwhinnie@malts.com
Glenkinchie: glenkinchie@malts.com
Johnnie Walker Princes Street: reservations.jwps@diageo.com
Lagavulin: lagavulin@malts.com
Oban: oban@malts.com
Royal Lochnagar: royal.lochnagar@malts.com
Talisker: talisker@malts.com
The Singleton of Glen Ord: glen.ord@malts.com
Wenn Fehler auftreten oder Sie Hilfe bei der Tourbuchungsseite benötigen, wenden Sie sich bitte an support@anyroad.com.
Generelle Information
BSQ UK Limited ist Malts.com's Website- und Verkaufsbetreiber für Deutschland (AWRS #: XCAW00000113376).
V.L.H GmbH ist der Versandpartner von BSQ UK Limited für Malts.com Deutschland.
Intervino Ltd. Ist der Customer Service Partner von BSQ UK Limited. Alle Kommunikation von maltsdesupport@blacksquare.zendesk.com ist legitim.
Kundenservice
Für jegliche Customer Service Frage, wenden Sie sich bitte an unser Team unter maltsdesupport@blacksquare.zendesk.com. Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung und jegliche Nachfragen werden in einem Zeitraum von 3 Wochentagen beantwortet. Gerne beantworten wir alle Fragen per mail oder am Telefon, sowohl in Deutsch, als auch in Englisch.
Wer kann bei uns bestellen?
In Abstimmung mit dem Jugendschutzgesetz, versenden wir unsere Produkte nur zu Kunden über dem Alter von 18 Jahren. Wir bitten Sie ihr Alter zu verifizieren, wenn Sie etwas bei uns bestellen möchten.
Kann ich Produkte im Laden kaufen?
Malts.com ist 100% online! Wir haben keinen Laden den Sie in Person besuchen könnten, allerdings freut sich unser Customer Service Team Ihnen bei jeglichen Fragen zur Verfügung zu stehen. Besuchen Sie gerne unsere Whisky Guide Sektion um mehr über Whisky und des Whisky’s Historie herauszufinden. Um das perfekte Product für Sie zu finden, können Sie nach Destillerie und Geschmacksprofil filtern.
Das Produkt welches ich möchte ist ausverkauft. Wann kann ich es kaufen?
Teile uns mit nach was du gesucht hast under maltsdesupport@blacksquare.zendesk.com und wir können dir sagen wann das Produkt wieder im Inventar ist.
