VERKAUFSBEDINGUNGEN DEUTSCHLAND
Durch die Aufgabe und Bezahlung Ihrer Bestellung über die Website Malts.com (https://malts.com; im Folgenden „die Website“) haben Sie einen Vertrag über die Lieferung von Whisky und Whisky-bezogenen Produkten (im Folgenden übergreifend als „Produkt(e)“ bezeichnet) mit der BSQ UK Limited abgeschlossen. Es ist wichtig, dass Sie diese Verkaufsbedingungen (die „Verkaufsbedingungen“) sorgfältig lesen, bevor Sie Produkte über die Website bestellen, da sie unsere Beziehung zu Ihnen in Bezug auf Ihren Kauf regeln. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass Sie kein(e) Produkt(e) über die Website bestellen können, wenn Sie diese Verkaufsbedingungen nicht akzeptieren. Unter Umständen verfügen Sie über andere Rechte, die Ihnen durch zwingendes Recht gewährt werden. Diese Verkaufsbedingungen haben nur Einfluss auf die angesprochenen Rechte, sofern Widersprüche bestehen. In diesem Fall genießen diese Verkaufsbedingungen Vorrang vor sämtlichen anderen Rechten, die Ihnen gegebenenfalls zustehen, sofern dies nicht gesetzlich unzulässig ist.
WER KANN BEI UNS EINKAUFEN? Um Produkte kaufen und Ihre Bestellung von uns ausführen lassen zu können, müssen Sie über 18 Jahre alt oder in Ihrer Rechtsordnung volljährig sein und Ihren Wohnsitz in der Europäischen Union haben. Wir können nur in die Europäische Union liefern.
SO KOMMT IHR VERTRAG MIT UNS ZUSTANDE: Bestellungen werden wie nachfolgend beschrieben über die Website übermittelt. Sobald Sie bereit sind, einen Einkauf zu tätigen, begeben Sie sich mit Ihrem Warenkorb an die Kasse. Die Website fragt nach Ihren Zahlungsdaten, die auf einem sicheren Server verarbeitet werden. Nachdem Ihre Zahlung bearbeitet wurde, werden Ihre Bestelldaten einschließlich Ihrer Postanschrift an uns weitergeleitet. Wir speichern keine Ihrer Zahlungsangaben. Sie sind dafür verantwortlich, Ihre Bestellung vor deren Übermittlung an uns auf Richtigkeit zu überprüfen. Sie haben ab dem Zeitpunkt der Bestellung 2 Stunden Zeit, um Ihre Lieferadresse/Ihren Namen zu ändern. Falls Sie Probleme mit Ihrer Bestellung haben, sollten Sie uns per E-Mail an maltsdesupport@blacksquare.zendesk.com kontaktieren. Unser Kundendienstteam wird Ihnen direkt per E-Mail antworten.
Wir schicken Ihnen eine E-Mail mit Informationen zu dem von Ihnen ausgewählten Produkt zur Bestätigung über die erfolgreiche Aufgabe Ihrer Bestellung (die „Bestätigungs-E-Mail“). Alle Bestellungen unterliegen der Annahme durch uns. Wir sind nicht verpflichtet, Ihre Bestellung anzunehmen, und können nach unserem Ermessen die Annahme derselben ablehnen. In diesem Fall erhalten Sie innerhalb von 10 Werktagen eine vollständige Rückerstattung. Nach Eingang Ihrer Bestellung prüfen wir, ob wir diese ausführen können. Wenn wir Ihre Bestellung annehmen, schicken wir Ihnen eine zweite E-Mail, welche Ihre Bestellung und den Versand des Produkts/der Produkte an die von Ihnen gewünschte Lieferadresse bestätigt (die „Versand-E-Mail“). Diese wird von uns automatisch an jene E-Mail-Adresse verschickt, mit der Sie sich registriert haben. Durch die Zusendung der Versand-E-Mail an Sie und damit durch die Bestätigung sowie die Annahme Ihrer Bestellung kommt der Vertrag (der „Vertrag“) zwischen uns und Ihnen zustande. Sie sollten sowohl die Bestätigungs-E-Mail als auch die Versand-E-Mail auf ihre Richtigkeit überprüfen und uns umgehend per E-Mail benachrichtigen, falls Sie einen Fehler finden. Sollten Probleme mit Ihrer Bestellung auftreten, zu denen wir weitere Informationen einholen möchten, werden Sie von einem Kundendienstmitarbeiter der kontaktiert. Rechnungen werden von der BSQ UK Limited ausgestellt und Ihnen per E-Mail zugeschickt.
PREIS UND ZAHLUNG: Preise und Lieferkosten können sich jederzeit ändern. Derartige Änderungen haben jedoch keinen Einfluss auf Bestellungen, die bereits in Form der Versand-E-Mail bestätigt wurden. Die Preise werden regelmäßig überprüft. Sollten wir allerdings feststellen, dass sich der Preis geändert hat oder dass bei Eingang Ihrer Bestellung ein Preisfehler vorlag, werden wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen und Sie fragen, ob Sie die Bestellung zum richtigen Preis beibehalten möchten. Die auf der Website und an der Kasse angegebenen Preise für das Produkt/die Produkte enthalten sämtliche lokalen Steuern und Gebühren, die unter Umständen für das Produkt/die Produkte anfallen. Die Lieferkosten sind nicht in den Preisen enthalten. Sie werden automatisch zum fälligen Gesamtbetrag hinzugefügt, wenn Sie Ihre Artikel in Ihrem Warenkorb ansehen. Alle Zahlungen müssen zum Zeitpunkt der Bestellung des Produkts/der Produkte von Ihnen geleistet werden. Die Bezahlung aller Produkte muss per Kredit- oder Debitkarte oder über PayPal erfolgen. Falls wir Ihre Bestellung aus einem bestimmten Grund nicht annehmen können, lehnen wir nach unserer Wahl entweder Ihre Debit- oder Kreditkarte ab oder erstatten das von Ihnen für diese Bestellung bezahlte Geld zurück. Wir versenden das Produkt/die Produkte erst nach Eingang der vollständigen Zahlung. Bitte beachten Sie, dass Ihr Kartenaussteller Ihnen möglicherweise eine Onlineabwicklungsgebühr oder eine Bearbeitungsgebühr berechnet. Für diese sind wir nicht verantwortlich. Inhaber von Kredit- und Debitkarten müssen im Rahmen der Kartenzahlung unter Umständen eine Autorisierung und Authentifizierung durchführen. Falls der Aussteller Ihrer Zahlungskarte oder unser Dienstanbieter die Zahlung verweigert oder aus einem bestimmten Grund die Zahlung nicht autorisiert oder validiert, haften wir unter diesen Umständen nicht für eine Verzögerung oder Nichtlieferung des Produkts/der Produkte, das/die Sie bestellt haben.
LIEFERUNG, TITEL UND RISIKO: Wir sind bestrebt, Ihnen das Produkt/die Produkte innerhalb des in der Versand-E-Mail genannten Zeitraums an die von Ihnen in Ihrer Bestellung angegebene Lieferadresse zu liefern, jedoch ist es uns nicht möglich, Ihnen ein genaues Lieferdatum zuzusagen. Falls wir das Produkt/die Produkte nicht innerhalb von 14 Tagen nach Abschluss des Vertrags oder nach einem anderen mit Ihnen vereinbarten Datum geliefert haben, können Sie vom Vertrag zurücktreten. Wir erstatten Ihnen in diesem Fall das von Ihnen bezahlte Geld zurück.
Wir können Produkte nur an Adressen innerhalb der Europäischen Union liefern.
Regelmäßige Lieferungen dauern ungefähr 5-7 Werktage. Bei der Gravurbestellung kann es 12-14 Werktage dauern, bis die Lieferungen bei Ihnen eintreffen. Wir entschuldigen uns im Voraus für jegliche Unannehmlichkeiten. Wenn ihre Bestellung unterwegs ist erhalten Sie eine Benachrichtigung von uns, sowie eine Tracking Nummer, mit welcher Sie Ihre Bestellung nachverfolgen können. Wenn Sie weitere Fragen haben, melden Sie sich bitte bei unserem freundlichem Logistik Team unter maltsdesupport@blacksquare.zendesk.com.
*Bitte beachten Sie: dies trifft nicht zu bei vorbestellten Produkten, da hier weitere Verzögerungen auftreten können. Sie erhalten Ihre Tracking Nummer sobald Ihre Bestellung versandt wurde, mit welcher Sie diese nachverfolgen können.
Eigentum und Risiko des Produkts/der Produkte gehen mit der Lieferung auf Sie über.
BESCHÄDIGTE(S) ODER MANGELHAFTE(S) PRODUKT(E): Vorbehaltlich spezifischer gesetzlicher Gewährleistungen bieten wir keine Garantie oder Gewährleistung für unsere Produkte an. Sie sollten das Produkt/die Produkte bei Erhalt auf Mängel oder Schäden untersuchen. Falls Sie einen Mangel oder Schaden feststellen, müssen Sie uns dies schnellstmöglich mitteilen. Bitte beachten Sie, dass Sie uns einen fotografischen Nachweis der beschädigten Waren vorlegen müssen. Ohne einen fotografischen Nachweis eines Schadens können wir etwaige Ansprüche Ihrerseits nicht weiterverfolgen. Bei Nachweis beschädigter oder mangelhafter Waren erstatten wir Ihnen entweder den Kaufpreis zurück oder ersetzen Ihnen die beschädigten Waren. Wir behalten uns das Recht vor, Sie aufzufordern, das Produkt/die Produkte kostenfrei an unser Kundendienstzentrum zurückzusenden. Sollten Sie einen Ersatz für das Produkt/die Produkte vorziehen, kommen wir Ihrem Wunsch für Sie kostenlos nach, sofern dieser angemessenerweise durchführbar ist. Falls wir Sie bitten, das Produkt/die Produkte an uns zurückzusenden, erstatten wir Ihnen die Kosten für die Rücksendung des Artikels. Kein Teil dieses Abschnitts berührt Ihre gesetzlichen Rechte.
PRODUKTINFORMATIONEN: Wir sind ein Wiederverkäufer. Sämtliche Verpflichtungen und Zuständigkeiten in Bezug auf das Produkt/die Produkte betreffend Rücksendungen, Bruchschäden und verspätete Lieferung liegen bei uns.
HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG: Diese Verkaufsbedingungen schließen unsere Haftung (falls vorhanden) Ihnen gegenüber nicht aus. Es gilt jedoch Folgendes:
(1) Schadensersatzansprüche des Kunden sind ausgeschlossen. Hiervon ausgenommen sind Schadensersatzansprüche des Kunden, die aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit erwachsen, sowie die Haftung für sonstige Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung durch die BSQ UK Limited, deren gesetzliche Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen. Unberührt bleibt ferner die Haftung für die Verletzung von Verpflichtungen, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Ausführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf. Im Falle einer leicht fahrlässigen Verletzung dieser Vertragspflichten haftet BlackSquare nur für den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden, sofern dem Kunden kein Schadensersatzanspruch aus der Verletzung des Lebens zusteht.
(2) Absatz 1 gilt auch zugunsten der gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen von BlackSquare, falls Ansprüche unmittelbar ihnen gegenüber geltend gemacht werden.
(3) Die Bestimmungen des Produkthaftungsgesetzes bleiben unberührt.
Vorbehaltlich dessen haften wir Ihnen gegenüber in keinem Fall für geschäftliche Einbußen. Eine Haftung unsererseits besteht Ihnen gegenüber nur für angemessene Verluste, die Sie infolge einer Verletzung dieser Verkaufsbedingungen durch uns erleiden. Unsere Haftung für angemessene Verluste, die Sie infolge eines Verstoßes gegen diese Verkaufsbedingungen durch uns erleiden, ist strikt auf den Kaufpreis der von Ihnen erworbenen Produkte sowie auf sämtliche Verluste beschränkt, die eine vorhersehbare Konsequenz eines Verstoßes gegen diese Verkaufsbedingungen durch uns darstellen. Verluste sind vorhersehbar, wenn sie von Ihnen und uns zum Zeitpunkt der Annahme Ihrer Bestellung durch uns in Erwägung gezogen werden könnten. Wir sind nicht verantwortlich für Verzögerungen oder die Nichterfüllung unserer vertraglichen Verpflichtungen, welche sich aus Gründen ergibt, die sich unserer angemessenen Kontrolle entziehen, zum Beispiel: höhere Gewalt, staatliche Maßnahmen, Krieg, Feuer, Überschwemmung, Explosion oder zivile Unruhen, Ausfälle im Bereich der Informationstechnologie oder der Telekommunikationsdienste, Versagen eines Dritten (einschließlich der Nichtlieferung von Daten) und Streik. Bitte beachten Sie, dass Ihre gesetzlichen Rechte von keinem Teil dieser Verkaufsbedingungen berührt werden.
IHR RÜCKTRITTSRECHT: Sie erwerben Produkte, die als nicht rückgabefähig betrachtet werden, sofern sie nicht bereits bei der Lieferung an Sie beschädigt oder mangelhaft waren oder Ihnen falsch geliefert wurden. Unter diesen Umständen können Sie sie (auf Anfrage) zurücksenden und Ersatzware oder eine Rückerstattung von uns erhalten. Bitte beachten Sie, dass eine einmal bezahlte Bestellung nur dann ergänzt, geändert oder storniert werden kann, wenn wir innerhalb von 2 Stunden nach Aufgabe derselben schriftlich benachrichtigt werden.
Sie müssen mangelhafte Produkte auf Anfrage innerhalb von 14 Tagen nach dem Tag der Benachrichtigung im selben Zustand, in dem Sie sie erhalten haben, an uns zurücksenden. Falls Sie das Produkt/die Produkte nicht binnen 14 Tagen nach dem Rücktritt zurückgegeben oder auf unsere Aufforderung hin fotografische Nachweise für die beschädigten Waren erbracht haben, verlieren Sie Ihr Recht auf eine Rückerstattung. Einschlägig ist der zuerst eingetretene Sachverhalt. Sollte Ihr Artikel aufgrund von Unzustellbarkeit an uns zurückgeschickt werden, kann Ihre Bestellung (abzüglich der Versandkosten) zurückerstattet werden. Alternativ können wir eine erneute Lieferung veranlassen, wobei Sie jedoch eine Nachlieferungsgebühr zu entrichten haben.
Sie müssen sicherstellen, dass Sie die Produkte mit angemessener Sorgfalt behandeln, solange sie sich in Ihrem Besitz befinden. Falls Sie dieser Verpflichtung nicht nachkommen, haben wir unter Umständen das Recht, die Kosten einer Wertminderung bis zur Höhe des Produktpreises von der Rückerstattung abzuziehen, auf die Sie ansonsten Anspruch haben. Sämtliche Rückerstattungen werden von uns innerhalb einer angemessenen Frist nach Eingang des Produkts/der Produkte bei uns bearbeitet. Wenn Sie mit einer Kredit- oder Debitkarte für das Produkt/die Produkte bezahlt haben, erfolgt die Rückerstattung in Form einer Gutschrift auf Ihr Bankkonto, von dem das Geld ursprünglich abgebucht wurde.
UNSER RECHT, DIE LIEFERUNG ZU VERWEIGERN: Wir behalten uns das Recht vor, die Lieferung der von Ihnen bestellten Produkte zu verweigern, falls es zu Obszönitäten – insbesondere in Form von unanständigen, beleidigenden, hasserfüllten, hetzerischen oder explizit sexuellen Anmerkungen – kommt.
WEITERE WICHTIGE INFORMATIONEN FÜR SIE: Unter Umständen speichern wir keine Kopie dieser Verkaufsbedingungen und Ihrer Bestellung. Wir empfehlen Ihnen daher, zu Ihrer eigenen künftigen Information eine Kopie auszudrucken. Diese Verkaufsbedingungen und jedes Dokument, auf das in ihnen ausdrücklich Bezug genommen wird, stellen die gesamte Vereinbarung zwischen uns und Ihnen in Bezug auf den Vertragsgegenstand dar. Der Vertrag und die gesamte Kommunikation zwischen uns und Ihnen werden auf Englisch oder Deutsch geführt. Die Zusammenstellung, das Bestehen, die Gestaltung, die Ausführung, die Gültigkeit und sämtliche weitere Aspekte dieser Verkaufsbedingungen oder der Bestimmungen derselben unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland. Den deutschen Gerichten kommt die ausschließliche Zuständigkeit für die Beilegung von Streitigkeiten zu, die sich unter Umständen aus oder im Zusammenhang mit diesen Verkaufsbedingungen oder der Nutzung der Website ergeben. Sollte eine Bestimmung dieser Verkaufsbedingungen von einem Gericht für ungültig oder nicht durchsetzbar erklärt werden, wird sie vom Rest derselben abgetrennt, welcher anderweitig unberührt bleibt. Weder stellt eine Verzögerung oder Unterlassung unsererseits bei der Ausübung von Befugnissen, Rechten oder Rechtsmitteln im Rahmen dieser Verkaufsbedingungen einen Verzicht auf diese dar, noch verhindert die einzelne oder teilweise Ausübung solcher Befugnisse, Rechte oder Rechtsmittel eine andere oder weitere Ausübung derselben. Sämtliche Mitteilungen, die Sie uns gegenüber machen, müssen schriftlich an die am Anfang dieser Verkaufsbedingungen angegebene Adresse erfolgen. Wir schicken Mitteilungen entweder an die E-Mail-Adresse oder die Postanschrift, die Sie bei Aufgabe einer Bestellung angegeben haben.
Schlussbestimmungen
(1) Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
(2) Falls es sich beim Kunden um ein Unternehmen, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen handelt, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus Vertragsverhältnissen zwischen dem Kunden und der BSQ UK Limited der Sitz der letztgenannten Vertragspartei.
(3) Selbst bei rechtlicher Unwirksamkeit einzelner Punkte behalten die verbleibenden Vertragsteile ihre Verbindlichkeit bei. Etwaige unwirksame Punkte werden durch die entsprechenden gesetzlichen Bestimmungen ersetzt.
(4) Wir sind weder gewillt noch verpflichtet, uns an Streitbeilegungsverfahren vor Verbraucherschlichtungsstellen zu beteiligen.
